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Laetitia Vifian Benoit, la nouvelle présidente des JIMH

 

Visions du Futur

JIMH-JRMH 2016 en image

Le prix JIMH 2016 pour la meilleure communication de recherche est offert à
Wendy K. Bendoni, Woodbury University, Burbank (CA) et à Fabio Duma, Zurich University of Applied Sciences pour leur travail de recherche "Digital Personas in the Luxury Market Segment : Creating a Better Luxury Experience".

Madame Stéphanie Lachat remet le prix de la part de LONGINES à Wendy K. Bendoni.

Nouvelle publication
Les vies multiples d'une montre

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SERVICES APRÈS-VENTE HORLOGERS:
NOUVELLES EXIGENCES

Cet ouvrage réunit les communications présentées en 2013 à Neuchâtel lors de la 8e Journée de recherche en marketing horloger. Il présente également les exposés et tables rondes qui ont eu lieu à la 17e Journée internationale du marketing horloger tenue à La Chaux-de-Fonds. Il fait suite à cinq ouvrages de la même collection qui ont pour but de faire rayonner le savoir-faire des entreprises horlogères et de leurs partenaires.

Le présent volume présente diverses facettes des services après-vente dans le domaine horloger, comme le rôle du SAV, la perception que les consommateurs en ont, les nouveaux enjeux du SAV et ses possibilités en ligne, les besoins en formation d’horlogers spécialisés dans le SAV, les nouvelles technologies pour mieux connaître les besoins des clients ainsi que les possibilités de l’impression 3D métallique.

Différents enseignants-chercheurs et spécialistes de l’horlogerie ont contribué au contenu de cet ouvrage : Nathalie Veg-Sala, Angy Geerts, Philipp Klaus, Raphaël Ly, Catherine Bourdin Mougel, Laurent Sage, Maria Bashutkina, Youssef El Hassani, Marco Gabella, François Girardet, Maarten Pieters, Claudine Colas, André Polony, Joël Grandjean, Christian Piguet, Christian Francesconi, Pascal Allot, Frédéric Milnet, Juan Franco, François H. Courvoisier et Kalust Zorik.

Publié sous la direction de Kalust Zorik, Président et fondateur des Journées internationales du marketing horloger et François H. Courvoisier, Dr ès sciences économiques, professeur, Doyen de l’Institut du marketing horloger, Haute école de gestion Arc, Coordinateur des Journées de Recherche en Marketing Horloger.

LE MARKETING EXPÉRIENTIEL APPLIQUÉ À L’HORLOGERIE

Cet ouvrage réunit les communications présentées en 2012 à Neuchâtel lors de la 7e Journée de recherche en marketing horloger. Il présente également outre les exposés et tables rondes qui ont eu lieu à la 16e Journée internationale du marketing horloger tenue à La Chaux-de-Fonds. Il fait suite à quatre ouvrages de la même collection qui ont pour but de faire rayonner le savoir-faire des entreprises horlogères et de leurs partenaires.

Le présent volume présente diverses facettes du marketing expérientiel appliqué à l’horlogerie comme : l’expérience au travers de la mécanique, l’expérience en ligne sur Internet, un benchmarking de ’horlogerie avec le vin, le fromage et le chocolat et finalement l’expérience d’achat des Global Shoppers.

Différents enseignants-chercheurs et praticiens ont contribué au contenu de cet ouvrage: Claire Roederer, Michel Langlois, Philippe Boutié, Elisabeth Deschênes, Viviane Chen, Gachoucha Kretz, Matthieu Corthésy, Nathalie Veg-Sala, Maria Bashutkina, François Courvoisier, Pablo Brice de Diesbach, Kim Claes, ainsi que Claude-Henri Chabloz, Emmanuel Vuille, François Junod, Ange Barde, Jean-Marc Wiederrecht, Raynald Aeschlimann, Vincent Perriard, Marco Gabella, Cédric Lacroix, Dominique Fornage, Philippe Bardet, Yvan Arpa, Manelik Sfez et Kalust Zorik.

Cet ouvrage est publié sous la direction de Kalust Zorik, Président et fondateur des Journées internationales du marketing horloger et François H. Courvoisier, Dr ès sciences économiques, professeur, Doyen de l’Institut du marketing horloger, Haute école de gestion Arc, Coordinateur des Journées de Recherche en Marketing Horloger.

DESIGN HORLOGER :
CRÉE-MOI UNE ICÔNE !

Cet ouvrage réunit les communications présentées en 2014 à Neuchâtel lors de la 9e Journée de recherche en marketing horloger. Il présente également les exposés et tables rondes qui ont eu lieu à la 18e Journée internationale du marketing horloger à La Chaux-de-Fonds. Il fait suite à six ouvrages de la même collection qui ont pour but de faire rayonner le savoir-faire des entreprises horlogères et de leurs partenaires.

Le présent volume aborde de nombreux aspects du design horloger, qu'il soit interne, c'est-à-dire lié à la construction du « moteur » de la montre ou externe, relatif à sa « carrosserie ». Des conventions esthétiques aux tendances de demain, en passant par des comparaisons avec l'automobile et des objets industriels, des dirigeants horlogers, designers et personnalités académiques donnent leur point de vue et partagent leur expérience sur le sujet.

Différents enseignants-chercheurs et spécialistes de l'horlogerie ont contribué au contenu de cet ouvrage : Imène Belboula, Claire-Lise Ackermann, Jean-Pierre Mathieu, François Bobrie, Sophie Post, Catherine Bourdin Mougel, Laurent Sage, Fiona Krüger, Maria Bashutkina, Nicolas Babey, Vincent Grégoire, Roland Iten, Patrick le Quément, Antonio Terranova, Mathias Froidevaux, Octavio Garcia, Luc Bergeron, Antoine Tschumi, Raphaël Gasser, Stephen Forsey, Xavier Perrenoud, Paul O'Neil, François H. Courvoisier et Kalust Zorik.

Cet ouvrage est publié sous la direction de : Kalust Zorik, président et fondateur des Journées internationales du marketing horloger
François H. Courvoisier, Dr ès sciences économiques, professeur, doyen de l'Institut du marketing horloger, Haute école de gestion Arc, coordinateur des Journées de Recherche en Marketing Horloger

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